もさく雑記

セミナー感想:営業職でもそうでない方も!建設、リフォーム、塗装業に特化の営業セミナー(講師:すぎみかさん)

セミナー参加のみなさん

どーも。すあんです。
今日も模索してます🙂

今日の記事は参加したセミナーの感想です。
建設、リフォーム、塗装業に特化の営業セミナー
講師・主催:すぎみかさん(@sugiyama117 

アナタはふだんお仕事で

問い合わせがあって、提案したけど成約しない…
何度も訪問したのに、他に決められてしまう…
営業の仕事で気をつけることって何?

などなど、
困っていることは
ありませんか?

そんな方にとても良い学びの場となりそうな
セミナーを受けてきたので紹介しますね。

https://twitter.com/sugiyama117/status/1149975534526316544

■営業に大切なこととは?すぎみかさんが教えてくれます!

営業するときに大切なこととは?

セミナーの主なテーマはこれです。

営業するときに
気をつけること。大切なこと。

シンプルですね。

構成と内容は
参加者の皆さんによる
ロープレ(営業の実演)と、
すぎみかさんによるフィードバックを通して
みんなで理解を深めていく感じです。

初めてお客様の元へ訪問するとき、
どうすれば良い印象を持ってもらえるか?

そして、
自分たちを選んでもらう
ためには何を気をつければ良いか?

このセミナーを通して学べます。

セミナーの構成

  • すぎみかさんよりご挨拶
  • 参加者みなさんの自己紹介
  • お客様に「満足してもらう営業」とは?
  • ロープレ3組の実演とフィードバック。
  • 参加者のみなさんのチラシの見せ合い
  • まとめと質疑応答など

まずは主催のすぎみかさんより
簡単にご挨拶があり、
次に参加者の皆さんより
簡単にご挨拶。

主催・講師:
すぎみかさん @sugiyama117 
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
参加の皆様:

ツボイ塗工@雨だからweb改修工事なう
(@tsuboi_toko
光塗装 さん
(@hikari_tosou)

あや@ヒトモノコトを繋ぐ人 たまに街のペンキ屋のツレ ୭さん
@AyaLinker_Paint

ほりこし住宅塗工さん
(@horikoshi_ju_to)

井村 弘二さん
(@ImuraKoji)

まこっちゃん@蒲田のペンキ屋パステルペイントさん
@macotopastel14

エリカペイント 塗装屋とうどん屋を全力で働く ‼さん
@erica_toso_0327

戸枝 和雄 さん
(@tokashou457)

おせっかい家 おに軍曹deスペイン さん
(@sumai_osekkaiya)

長谷川塗装工業 かやたい ひろゆき さん
(@kayaha2017r)

※順不同。
Twitterアカウントわかる方掲載いたしました。
誤りや不足などお気づきのことあれば
ご連絡くださいませ m(_ _)m

主には塗装、建築関係の事業者の方々ですが
異業種の方もいらっしゃいました。

皆さん、Twitterで発信されてます。
近隣の方や
気になる方は是非フォローを!

お客様に満足してもらうこと

「顧客満足度を上げよう!」
という言葉はよく聞くと思いますが
具体的に営業の現場で
お客様の満足を得るために
やることとは何でしょう?

そもそも
「お客様に満足してもらうこと」
とは何でしょうか?

顧客満足度 = 提供するもの ー 「○○」

この式はもしかしたら
どこかで見たことがある人も
多いかもしれませんが、
これが
顧客満足度の値になるわけです。

「○○」
検索しても出てくると思いますが、
改めて
自分のアタマで考えてみる
ことも良いと思います。

そんな基本の基本から
お話があり、

「では、実際は営業時にどうしているか?」
「では、営業する時にどうすると良いか?」

というお話を
すぎみかさんや参加の皆さんの
実体験を踏まえて
セミナーは進みます。

営業の実演とフィードバック!

ロープレ3組の実演とフィードバック。

普段どんな営業をしているかが
ロープレで実演されます。

業者役とお客さん役
二人一組で実演。
ロープレは合計3組。

皆さん、
それぞれの持ち味があり、
とても興味深かった。

僕は営業職にガッツリ携わったことが無いので
余計にそう思えたかもしれません。

ほぼ初対面の人に
提案し、
契約までいただく。

って、大変ですよね…

それぞれ実演後、
良かったところ、
悪かったところの意見を
皆で出し合います。

すぎみかさんからも
鋭い指摘が入ります。

ただ、
決してギスギスした感じにはならず、
それどころか
終始笑いが絶えない
楽しい雰囲気で進行していた
のが良かったですね🙂

最後に全体のまとめと質疑応答など

ここまでで、ほぼ1時間半。
後は、参加者の皆さんで作られた
チラシの見せ合いと
それに対する意見出し。

最後にすぎみかさんより
まとめの言葉で終了。

「今日のセミナーで聞いた内容を
すべてやるのは難しいでしょう。

だから今日聞いたことの1つだけ。
1つだけで良いので、何か実践してくださいね。

そうでないと今日のセミナー代を
ドブに捨てるのと一緒ですからね!」

と、強く参加者の皆さんに伝えていたのが
印象的でした🙂

■営業で大切なポイントとは

営業で大切なポイントとは営業で大切なポイントとは

今回のセミナーで
僕が重要だと思ったことは
これです。

お客さまに満足してもらうとはどういうことか。
お客さまと話をするために大切なことは何か。
お客さまと接するときには細かいところこそ気をつける。

どれもこれも
目新しいことでは
ないように感じるかもしれませんね。

でも、
実際にロープレをやって、
参加者の実体験、
すぎみかさんの実体験を交えつつ
聞いてみると
「なるほど、そうか!」
と思えます。

こうして実体験を交えて話すと
”ハラオチ”具合が違います。

ハラオチしていないことは
“行動”に移りません。

行動しないと何も変わらない。

僕はセミナーの良さって
知識を得ることだけではないと思っていて。

講師や参加者でも、
そこにいる人達が

”たしかに経験したこと”を
直に見聞きできること。

そしてそれは
「人を行動に移させるインパクト」
を持っていると思っています。

書籍やネット検索も良いですが、
変に頭でっかちになって
結局、行動しない人に
なっていたりしませんか?

もっとも、
偉そうなことを言っている
僕もその傾向はあります…😅

「知っているだけの人」
ではなく、
「行動までできる人」
になりたいですよね😄

■他のよくあるセミナーと違ったところ

他のよくあるセミナーと違ったところ

他のセミナーとの違いは

「講師(すぎみかさん)の伝える熱量」

「参加した皆さんの意識の高さ」

「全体の雰囲気の良さ」

の3つだと思います。

セミナー参加したことある人は
わかると思いますが、

セミナーって、
間延びしてちょっと眠くなったり、
または参加した人たちが
「なんとなく聞きに来ただけ」
みたいに、
あまり前向きでないことが
あると思います。

しかし
このセミナーは違いました。

ロープレの最初に営業役を担当された方は
「僕、あまり上手くないのでやってみます!」
と自ら手を上げておられました。

他の参加者の方々も、
意識高くセミナーに
参加されていて、
スゴイと思いました。

みなさん、
すぎみかさんに
影響を受けているのかもしれませんね。

熱が入りすぎたためか、
休憩時間がなくなりましたが、(笑)
皆さん、
そんなことも気にしていることもなく、
「もっと聞きたい!」
という雰囲気でした🙂

■まとめ:業種、職種問わず、営業の現場が気になる方には参加をオススメします!

営業職でもそうでない方も!建設、リフォーム、塗装業に特化の営業セミナー(講師:すぎみかさん)加工されてるのが僕です。加工処理、ありがとうございました m(_ _)m

2時間のセミナーでしたが、
緩急があり、
あっという間でした。

ビシっと締めるところは締める、
笑うところは和やかに。

堅苦しくもなく、
ゆるすぎることもなく、
ちょうどよいバランス。

よく楽しい映画やイベントって
「ジェットコースターみたい」
と例えられますが、
まさにそれ。

楽しいながらも
学びや気付きも多く、
終わった後に
なんとも言えない爽快さ
を感じるセミナーでした

参加者の皆さんも
自分の事業について
真剣に考えている方ばかりだったのも
この空気をつくるのに
一役買っていたのかもしれませんね。

また、みなさん、
すぎみかさんを慕っている印象でした。
もう一度ご紹介。

セミナー参加のみなさん

主催・講師:
すぎみかさん @sugiyama117 
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
参加の皆様:

ツボイ塗工@雨だからweb改修工事なう
(@tsuboi_toko)
光塗装 さん
(@hikari_tosou)

あや@ヒトモノコトを繋ぐ人 たまに街のペンキ屋のツレ ୭さん
@AyaLinker_Paint

ほりこし住宅塗工さん
(@horikoshi_ju_to)

井村 弘二さん
(@ImuraKoji)

まこっちゃん@蒲田のペンキ屋パステルペイントさん
@macotopastel14

エリカペイント 塗装屋とうどん屋を全力で働く ‼さん
@erica_toso_0327

戸枝 和雄 さん
(@tokashou457)

おせっかい家 おに軍曹deスペイン さん
(@sumai_osekkaiya)

長谷川塗装工業 かやたい ひろゆき さん
(@kayaha2017r)

※順不同。
Twitterアカウントわかる方掲載いたしました。
誤りや不足などお気づきのことあれば
ご連絡くださいませ m(_ _)m

というわけで、

建設、リフォーム、塗装業に特化の営業セミナー
講師・主催:すぎみかさん(@sugiyama117 

の感想でした。

営業職の方はもちろん、
そうでない方も、

問い合わせがあって、提案したけど成約しない…
何度も訪問したのに、他に決められてしまう…
営業の仕事で気をつけることって何?

こんなことに困っている方。
ぜひ参加してはいかがでしょうか🙂

セミナーは随時開催されるようなので、
すぎみかさんをフォローしてチェックです!

すぎみか💜杉山美香(@sugiyama117)さん | Twitter

 

ABOUT ME
すあん
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